北京天空户外的伙伴们：
针对新型冠状病毒疫情发展，北京天空户外一直保持着实时关注，并积极响应落实中央及国家有关部门决策，全力以赴做好疫情防控。感谢天空户外小伙伴们一以贯之的支持与理解，着眼于目前事态的发展，北京天空户外于即日起，推出如下无损全额退款方案及保障政策：
一、取消2020.1.25（初二）起至2020.3.1（暂定，如有调整，北京天空户外官方平台第一时间发布）止出行的所有国内外线路（包括1-2日北京周边游、短途旅行、国内长线旅行），北京及其他出发地已报名队员，可以直接联系客服退订，预付款及活动费用全额退款；
二、自疫情爆发后已经退订及正在退订的订单，截止2020.3.1出行的所有周边及国内外线路，北京天空户外将于近期逐一全额退款，包括预付款及已经支付的活动全款；
三、北京天空户外作为一家负责任的企业，将依照国家要求，切实对每一对小伙伴人身安全负责的同时，尽全力减少因突发及特殊事件给小伙伴造成的经济损失，在我们通知活动取消前，有部分伙伴们提前到达目的地的，已经入住当地酒店的费用，由北京天空户外承担；
四、由于订单数量众多，3月1日之前所有的国内路线，不论是我们取消，或是小伙伴自己主动退的，活动费用都是全额退还！到账时间会有快慢，请给我们一些时间，所有退费将原路退回到小伙伴们的支付账户；
五、北京天空户外于2020年1月23日起，结合疫情发展，已经陆续开展了一系列应急工作，通知所有2020.1.24起至2020.3.1期间内出行的小伙伴取消出行。我们的客服及领队也在时刻候命，协助处理后续事宜，收到信息的小伙伴们也陆续开始了退改大交通的事宜，据了解目前国内的铁路和航空公司基本都有最新的退改政策！
六、2020.2.25后出行的团队，北京天空户外会时刻关注国家政策及疫情发展，小伙伴们可关注【北京天空户外】微信公众号进行了解。
北京天空户外呼吁
一、戴口罩，勤洗手，不聚众，少出行；
二、做好心里防护措施，关注官方渠道公布的必要信息，不道听途说，不信谣、不传谣，减少杂音；
三、危机事件的发生容易令人自乱阵脚，保持生活作息维持规律，是处理危机的必要条件，维持正常的生活作息，保持生活的稳定性，对身心健康都有好处。
疫情危机，我们坚守承诺，众志成城，携手共进，待雾霾散去，阳光明媚，我们再次启程，继续一起行走，探寻风景！
南方
| 2020-01-25 23:22
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